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315危机公关哪家强被点名的企业竟是这样回应的

2019-10-28 23:40:57来源:励志吧0次阅读

昨日,3.15晚会闭幕,没被暴光的公司烧香还愿,被暴光的也充分展现了自己危机公关方面的“纯熟”,小名整理了昨晚被暴光的各家企业的危机公关。大家一起来看猴儿~

饿了么

昨晚的第一枪就击中了“饿了么”这个外卖订餐平台,晚会播出的片断中可以看到,“饿了么”店家网上资料和线下门店完全不符,并且烹饪环境使人糟心。

晚会刚刚结束,“饿了么”在官方微博和官方公众号发表了以下声明:

315危机公关哪家强被点名的企业竟是这样回应的

虽然反应迅速,但是道歉态度并不恳切。而且这次公关似乎被一个猪队友搅了局:1名认证为饿了么高级市场经理的微博用户“饿了么-大先生”发表微博“对不起,饿了么今天忘了给央视续费了(配两个哭脸)”,讽刺央视是由于商业利益而抹黑饿了么。这条微博以后被删,饿了么官方暂时也没有对此给出说法。

315危机公关哪家强被点名的企业竟是这样回应的

车易拍

第二个被曝光的是二手车交易平台“车易拍”,晚会称,在使用“车易拍”进行二手车拍卖时,买家和卖家看到的车价不一致。“车易拍”在晚间迅速作出了回应。

315危机公关哪家强被点名的企业竟是这样回应的

在回应中看出,“车易拍”否认了央视的指控。特别提到“消费者选择车易拍卖车,是充分了解市场信息,并进行多方比价权衡后的选择。翻译过来就是“消费者就是愿意这么弄,关你央视p事”。

道有道

针对央视对其手机软件存在歹意扣费问题的暴光,道有道在声明中首先对央视表示了“感谢”,然后表示公司正第一时间对这些问题进行处理,对“这1事件产生的不良社会影响深表歉意”。

这么大件事,你们公司现在才发现,小名觉得你肯定学过表演。

淘宝

淘宝毫无悬念的中枪,这次晚会重点揭穿了淘宝的刷单现象。淘宝也连夜发出了声明:

声明中称刷单现象“犹如一条肥硕的蚂蟥牢牢地吸附在电商平台及网络世界”,想到头几天马云参加打假誓师大会:表示“要真正开始启动全部中国专业的打假团队”。希望能在淘宝的努力下,为互联网创造一个新的环境。

微信

腾讯没有被点名,却利用了3.15好好做了一回宣扬。借着3.15曝光的二维码扫描“中毒”事件,推了一篇题为《避开圈套,这四类二维码不要扫》的文章。最后来了句提醒,“扫描二维码时要使用正规扫码软件,安装手机安全软件,不泄漏重要个人信息,不打开扫码后出现的安全状态不明的网站,不轻易扫描来路不明的二维码”。

同时又借着App吸费事件,宣扬了一番自己旗下的“应用宝”App下载平台,提示用户使用正规的平台下载运用。

好好地为自己做了一次企业宣传。

瓷都忠实

针对3.15曝光的假牙制造原材料来源问题,瓷都忠实没发表任何声明,由于在晚会开始之前就被端了.....

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